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返修说明及流程

● 返修说明

1、如果您购买的产品需要办理返修,请您务必先通过电话与果壳电子客服中心联系,客服电话: 4008882211。
2、客服人员为您登记维修服务单后,请您务必于7天内将商品退回至果壳电子认证维修机构进行故障检测确认。
3、我们收到返修商品后,会对您送回的商品进行保修范围检测和故障确认,保修范围内商品我们将免费为您修复,修复完成后我们将通知您取回商品,在您送修设备时务必留下方便与您联系的电话号码,以便维修结束后能够及时通知您取机。如果通知您取机后的90天内您未前来办理取机手续,果壳电子认证维修中心将从第91天起按照每日30元的标准收取保管费。
4、在免费保修范围内,果壳电子拥有更换后的故障部件的所有权。
5、如果您返修的商品经检测超出保修范围,您可以选择有偿维修。

温馨提示:
在您日常使用过程中,或在每次接受服务之前,请您将重要的信息及时进行备份,以免在使用或维修过程中意外丢失。果壳电子不负责赔偿使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失。

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